La livraison en Italie est de nouveau opérationnelle.Mon colis, aura-t-il du retard ?
Notre équipe est mobilisée pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent cependant être rallongés en cette période.
J'ai commandé via Mondial Relay avant les mesures prises par le gouvernement, vais-je recevoir ma commande ?
Nous vous informons que les livraisons Mondial Relay sont suspendues depuis le 17/03/2020.
Les colis en cours d'acheminement sont stockés en toute sécurité dans les agences Mondial Relay et y resteront jusqu'à la fin du confinement.
De ce fait, l'acheminement de la marchandise reprendra à la fin des mesures prises par le gouvernement.
Ma commande Mondial Relay a été livrée dans un point relais fermé
Votre colis restera en toute sécurité dans le point relais sélectionné jusqu'à sa réouverture. Vous aurez ensuite un délai de 14 jours pour récupérer votre commande.
Comment assurez-vous la sécurité des commandes envoyées ?
Toutes les précautions sont prises par notre équipe en matière de sécurité et d'hygiène dans la préparation et la livraison de vos commandes, conformément aux consignes gouvernementales.
Service client
Le délai de réponse est actuellement rallongé. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous remercions de votre patience.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe Fair & White Paris
