Err

| Accueil | Compte | Pour nous contacter : contact@fw-paris.com |
N°1 de la beauté noire et métissée
FAQ - Foire Aux Questions
  Retour aux questions
Mon colis n’est pas arrivé, pourquoi ?
    Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier l’option de livraison que vous avez sélectionnée. Une estimation de la date de livraison vous est indiquée dans l’email de confirmation de votre commande. Si cette date n’est pas dépassée, cela signifie que votre commande est toujours en route.
Si cette date est dépassée, nous vous invitons dans un premier temps à regarder le lien de suivi de votre colis. Si un incident est avéré sur son parcours, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact présent sur notre site internet ou directement à contact@fw-paris.com en nous précisant votre numéro de commande.
Vous pouvez suivre à tout moment votre commande via votre espace client.