Commande passée le 05/09 toujours pas reçue. Message reçu le lendemain de l'expédition colis,savon So carrot en rupture de stock
Obligée de relancer le service clientele 3 semaines après pour connaître suivi de commande. Lait so carrot acheté en boutique en attendant la livraison du pack. Lait sent bon mais pas d'effet visible sur le teint et l'hydratation.
IRÈNE B. le 28/9/2023 à 22h06
Chère cliente,
En effet vous nous avez alerté le 26 septembre que vous n'aviez toujours pas reçu votre commande alors que nous l'avions pourtant bien expédiée dès le 8 septembre. Le colis était au complet puisque le lait était de nouveau disponible. Nous avons constaté que le colis n'était pas retracé chez notre transporteur c'est pourquoi nous vous avons proposé de vous réexpédier un nouveau colis afin que vous puissiez le recevoir rapidement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe F&W Paris.
F&W Paris le 29/9/2023 à 08h38
